電話錄音

同一個索賠編號，客戶講一次、表格填一次、系統打一次 — 三個版本有三種寫法。覆核嘅工作，就是把三個版本對齊。

同一段對話，用電話系統錄同用會議室收音，轉寫出嚟可以差一個檔次。差距唔在引擎，在 300 至 3,400 Hz 呢條頻寬。