合規

資料落地

data residency

定義

錄音、逐字稿、帳戶紀錄等資料實際儲存與處理所身處的司法管轄區。

點計

量法：向供應商逐項書面確認三件事——資料存於哪個國家／地區、有沒有跨境傳送、次級處理者（雲端儲存、備份、支援工具）名單——並寫入合約（資料處理協議）。

「公司在香港」不等於「資料在香港」：註冊地、營運地、伺服器位置是三回事，一律以合約文件為準，不接受口頭承諾。

健康區間

資料落地沒有數值基準——只有法規與合約要求：香港《個人資料（私隱）條例》沒有硬性規定資料必須留在香港，跨境傳送須符合保障資料原則；個別行業另有發牌或監管要求。

怎樣自己量 baseline： 自己製作一頁「資料地圖」：列出每個環節（錄音、轉寫、摘要、備份、日誌）的儲存地、保留期與跨境與否，每年覆核一次並與私隱政策對齊。

4 個改進手段

  1. 採購前問清資料地圖並要求寫入資料處理協議；拒答或含糊的供應商視為高風險。
  2. 分開三層要求：法定（條例）、行業（發牌機構）、客戶合約——逐層對齊，不要滿足了一層就當合格。
  3. 刪除權一併確認：資料幾時刪、備份幾時輪替、刪除可否書面證明。
  4. 私隱政策列明次級處理者；供應商變更時同步更新並通知客戶。

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