KPI

寫完唔等於做完。定稿、派工、存檔、查得返，五樣齊先算完成；量度就用四條 KPI，唔用字數。

Containment 可以靠掛線造高。真正要報嘅係 resolved containment。五個指標嘅公式、算例，加五個粵語量度陷阱。